Banca corporativa: El futuro es digital
La digitalización en la banca corporativa está en pleno auge, un cambio que se ha acelerado enormemente debido a los desafíos de la pandemia. Ahora más que nunca, los bancos están innovando intensamente para crear ofertas más eficaces y eficientes. En Santander CIB, nos encontramos en una posición privilegiada en este contexto. La digitalización ha sido un pilar fundamental de nuestras políticas de futuro durante varios años, y nuestra amplia experiencia y soluciones de vanguardia nos permiten satisfacer la demanda e introducir nuevas soluciones para nuestros clientes de forma rápida y dinámica.
La eficiencia, la seguridad y las monedas digitales son algunas de las tendencias clave que impulsan la digitalización en la banca corporativa, y Santander CIB se compromete a liderar la respuesta del mercado a estas tendencias. Contamos con equipos dedicados a identificar tendencias y futuras fuentes de demanda, y a desarrollar soluciones digitales innovadoras y líderes en el mercado, adaptadas a las necesidades de nuestros clientes, como nuestro motor de asesoramiento con IA diseñado para apoyar a los profesionales de la inversión, Kairos, o Santander Cash Nexus, que proporciona servicios de transacciones integrados para tesoreros corporativos.
Eficiencia y Rapidez
Gran parte del impulso global hacia la digitalización se basa en el deseo de eficiencia. Las empresas buscan soluciones que se integren fácilmente en sus procesos y sistemas existentes, a la vez que optimizan la eficiencia. Los procesos de incorporación de nuevos clientes deberán simplificarse, y la elección del proveedor de servicios podría depender de la facilidad de uso. A medida que las empresas buscan monitorear en tiempo real los flujos de efectivo, optimizar el capital de trabajo y contar con la flexibilidad para responder a los rápidos cambios en el entorno macroeconómico, las soluciones inteligentes y eficientes serán fundamentales.
Un ejemplo de esto es Echeq, un nuevo sistema de pago digital que Santander CIB ha implementado en Argentina para simplificar la emisión, el endoso, el depósito y la circulación de pagos digitales. En 2020, el Banco Central definió que todos los clientes deberían poder realizar pagos digitales a través de plataformas en línea.
Seguridad
Vinculada a esto, existe una segunda tendencia: la de la seguridad. Con el aumento del volumen de transacciones digitales, aumenta el riesgo de brechas de seguridad, así como los desafíos regulatorios. Esto debe sopesarse con el deseo de comodidad, y los bancos deben ser inteligentes al gestionar esta situación y encontrar la manera de combinar ambos aspectos en una solución integral.
Las tecnologías financieras, como el reconocimiento facial, la automatización y los cheques digitales como Echeq de Santander, facilitan el intercambio y la autenticación segura de información. Muchos bancos ya utilizan IA o aprendizaje automático para prevenir y detectar problemas de seguridad.
Monedas digitales y criptomonedas
Una encuesta reciente del BIS sugiere que el 60 % de los bancos centrales están considerando la Moneda Digital de Banco Central (CBDC), y el 14 % está realizando pruebas piloto. Los gobiernos están desarrollando infraestructuras de pago como parte de su política industrial para controlar los flujos monetarios y gestionar plataformas digitales y de datos, y están empezando a considerar seriamente las criptomonedas como parte de estas estrategias. En una reciente sesión de Santander CIB Talks, nuestro director de Activos Digitales, John Whelan, habló sobre cómo los valores digitales, el efectivo digital y las criptomonedas constituirán una parte importante del sector financiero en el futuro, y la importancia de lograrlo de forma controlada y minimizando los riesgos. Es fundamental que los bancos adopten un enfoque innovador sobre qué clases de activos pueden digitalizarse y que escuchen las ideas de sus clientes en este ámbito para satisfacer sus necesidades.
Por lo tanto, los proveedores de servicios financieros deben estar preparados para trabajar con monedas digitales y ofrecer servicios basados en criptomonedas, además de garantizar que cuentan con la infraestructura necesaria para gestionarlas de forma eficiente y segura. Soluciones como blockchain y la tecnología de registro distribuido (DLT) ofrecen nuevas oportunidades, desde transacciones financieras hasta acuerdos contractuales automatizados. Este año, Santander participó en la emisión del primer bono digital público basado en blockchain del BEI, por un valor de 100 millones de euros, otro ejemplo de cómo las tecnologías emergentes se están integrando en la banca corporativa.
Puede obtener más información sobre el trabajo pionero de Santander en la implementación de blockchain en sus servicios para mejorar la atención al cliente y la eficiencia aquí.